美服云客服

美服云客服：基于云端的客服管理平臺(tái)！

多渠道整合。在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一受理來自電話、網(wǎng)站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務(wù)請(qǐng)求。

客服績(jī)效考核。統(tǒng)計(jì)客服響應(yīng)時(shí)間和客戶滿意度，分析客服的處理問題的技巧、能力和態(tài)度，增進(jìn)管理效率，推動(dòng)公司良好運(yùn)作。

工單系統(tǒng)?？蛻魡栴}轉(zhuǎn)化為工單系統(tǒng)，流轉(zhuǎn)處理，詳細(xì)記錄。可以跨部門合作，跨區(qū)域合作。

呼叫中心

語音導(dǎo)航、智能分配、電話轉(zhuǎn)接、業(yè)務(wù)分配、生成工單、語音記錄

在線客服

智能分配、轉(zhuǎn)移客戶、協(xié)同合作、生成工單、記錄內(nèi)容、滿意度評(píng)價(jià)

知識(shí)庫(kù)

機(jī)器人智能應(yīng)答，7 24小時(shí)，客戶自助服務(wù)

移動(dòng)端與PC端完美結(jié)合

智能的移動(dòng)端，與PC端實(shí)時(shí)同步，讓您隨時(shí)隨地通過任何設(shè)備提供革命性的客戶服務(wù)，提高生產(chǎn)效率、解決更多案例。

分析客戶特征

統(tǒng)計(jì)報(bào)表不僅統(tǒng)計(jì)了客服的工作情況以及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，同時(shí)還可以分析客戶的信息，入口界面等。在線客服的訪客日志，讓企業(yè)更加簡(jiǎn)單、精準(zhǔn)、清晰的分析客戶特征。

操作簡(jiǎn)單。無需部署，在線使用，操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易會(huì)。

免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉玫刂罚?**meetfine***

全國(guó)服務(wù)熱線：4000646181

微信公眾號(hào)：美服網(wǎng)絡(luò)

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