第一、電商網(wǎng)站的購物流程設(shè)計問題。
一個電商網(wǎng)站如果在購物流程上設(shè)計得非常復(fù)雜的話，會失去很多用戶。最簡單的購物流程設(shè)計是這樣的：回到首頁—列表頁—產(chǎn)品詳情頁—購物車—注冊頁面—訂單提交頁面—交易成功頁面，一共七個步驟。而這七個步驟也是符合用戶的使用習慣的。但是很多電商網(wǎng)站在建設(shè)的過程中，不斷地在流程上進行縮短。例如亞馬遜網(wǎng)站退出的“Amazon PayPhrase”，用戶只需將名字、地址、付款資料設(shè)計成一個句子與密碼保存好，在付款的時候只需填入這個句子以及密碼就可以了，省去了很多步驟，可以以最快的速度完成訂單。
第二、電商網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計問題。
很多站長在左側(cè)導(dǎo)航設(shè)計問題上都有過猶豫。其實左側(cè)的導(dǎo)航的存在是取決于銷售的產(chǎn)品的種類。如果你的電商網(wǎng)站是亞馬遜或者是京東網(wǎng)站綜合性的電商網(wǎng)站，那么左側(cè)導(dǎo)航就一定要有的，因為這樣設(shè)計方便了用戶的查找。如果你的電商網(wǎng)站的產(chǎn)品種類比較少，那么左側(cè)導(dǎo)航就可以省去了。
第三、電商網(wǎng)站首頁的長度設(shè)計問題。
如果是搜索類型的電商網(wǎng)站，首頁的長度可以短一點，可以滿足搜索需求就可以了，保持首頁能夠有3屏作為促銷活動的展示就可以了，這樣可以加強產(chǎn)品的銷售。如果是綜合性的電商平臺，可能會出現(xiàn)3屏以上，種類比較多的情況下，最好可以進行分類展示。
第四、電商網(wǎng)站的在線客服設(shè)計問題。
當我們在瀏覽一件產(chǎn)品的時候，遇到問題的時候一般都會咨詢在線客服進行更加詳細的了解的，在這方面的建設(shè)最好的是淘寶網(wǎng)站?？梢约皶r為用戶解決問題，提高用戶的信任。
第五、電商網(wǎng)站中詳情頁面的設(shè)計問題。
根據(jù)經(jīng)驗得出，一個出色的詳情頁是增加銷量的一個法寶，也是一個關(guān)鍵因素。從產(chǎn)品的介紹，到圖片的展示，購物流程的設(shè)計等等，這些方面都能夠提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。簡單來說，一個出色的詳情頁面就是簡化版的產(chǎn)品專題頁。
一個專業(yè)的電商網(wǎng)站的設(shè)計要注意的幾個方面就是以上幾個方面，從購物流程到導(dǎo)航的設(shè)計，再到首頁的設(shè)計，在線客服系統(tǒng)的設(shè)計，產(chǎn)品詳情頁面的設(shè)計等等。
