如果把顧客比作魚,那么推廣過程就是撒網(wǎng)的過程,只有廣撒網(wǎng)才能多捕魚。
淘寶網(wǎng)店推廣的重要性有以下幾點:
1.流量和成交量的正比關系
推廣帶來流量,有了流量才有成交量。一個每天只有幾個IP地址訪問的網(wǎng)店和一個每天有上萬個IP地址訪問的網(wǎng)店,他們的成交量肯定是有天壤之別??梢哉f,在其他因素一樣的前提下,流量和成交量是成正比的。
我曾觀察過自己的店鋪,每天訪問IP地址在100左右時,一天只能成交一兩筆訂單,當訪問的IP地址達到1000多個時,至少可以成交10筆訂單。
當然,這里指的流量是指有效流量,而非通過一些特殊的手段獲得的特殊流量。舉一個案例,一個賣鞋子的掌柜為了增加店鋪流量,在一些大網(wǎng)站上發(fā)布了一個最新“大片”的下載的鏈接地址,當時這部電影開始上映,媒體炒作的很厲害,網(wǎng)上很少有整部影片的下載資源。
所以他就弄了一個加的電影的下載地址,實際上點擊此地址并不能下載電影,而是打開了它的店鋪,于是一日內,他的店鋪訪問IP地址升到了幾萬個。然而流量暴漲并沒有帶來成交量,甚至連咨詢的人都少得可憐,為什么?因為點開鏈接的人只想看電影,而鏈接點開后發(fā)現(xiàn)上當了,氣憤還來不及,怎么可能會購買他的商品?這個點子帶來的流量并非有效流量,它不能帶來真正的潛在顧客。
2.挖掘更多潛在顧客
持續(xù)地推廣,可以挖掘更多地潛在顧客。
推廣的意義不僅僅是直接帶來店鋪的銷量,他更重要的意義在于吸引更多人關注你的產品,你的店鋪。
這和電視廣告后作用類似?;蛟S你的產品廣告第一次出現(xiàn)的時候,很多人都記不住,但當你的廣告總是持續(xù)不斷出現(xiàn)的時候,就會在受眾的心里留下印象,當某一天顧客需要這個產品的時候,他可能第一個想到的就是記憶中的產品或店鋪,或當他再一次看到廣告時,很快就下了購買的決心。
3.培養(yǎng)回頭客
推廣也是不斷刺激老顧客購買的過程,保持和老顧客的聯(lián)系,周期性的給他們發(fā)一些促銷活動信息。老顧客比新顧客更容易被打動,更容易培養(yǎng)他們的忠誠度。伺候一個老顧客的成本比挖掘一個新顧客的成本要低很多。
為什么信譽越高的店鋪他們生意越好?很大一部分原因就在于他們都擁有一批忠實的顧客。店鋪信譽高的重要性并不在于它積累了多少個好評,而在與它積累了多少個回頭客。踏踏實實做出來的店鋪和刷信譽刷出來的店鋪,信譽相當,但其價值確是不一樣的,前者有擁護者,后者只是一個空殼,除了稍微能讓進來的新顧客放心外,其含金量非常低。信譽高的店鋪的優(yōu)勢不在于他的信譽分數(shù)高,而在于它所積累的龐大忠實顧客群體!
我在淘寶社區(qū)里看到過這么一篇文章,有一個三皇冠的老店,掌柜聽了兩個月沒開張,再次開張的時候發(fā)現(xiàn)怎么做都達不到以前的銷售業(yè)績了。原來是兩個月沒有開張導致沒有人氣寶貝了,很多老顧客也選擇了別的店鋪,因為停業(yè),老顧客嚴重流失。可見,持續(xù)不斷地推廣店鋪很重要!
4.樹立淘寶店鋪形象
推廣,從產品選擇、店鋪裝修到各種宣傳的方式,無不是在向人們展示自己的店鋪美好的、誘人的一面,或個性,或大眾,或可愛,或優(yōu)雅……店鋪的形象在種種宣傳手法中得以體現(xiàn),宣傳的過程也就是樹立自己品牌形象的過程??梢哉f,賣家推廣的不僅僅是產品,更是這個店鋪的整體形象,你的店鋪如果能成為一個明星級的店鋪,他就是一個品牌!
5.有利于淘寶店鋪排名
淘寶店鋪有千千萬萬,要在眾多店鋪中脫穎而出,就需要店鋪排名靠前。店鋪排名與信譽、流量、收藏量等因素有關。
持續(xù)不斷的推廣,信譽不斷增長,收藏人數(shù)增多、流量倍增,都可以提高店鋪排名。排名越靠前的店鋪,被買家看到的機會就越多,信譽度越高的店鋪,給買家的感覺就越可靠,這是一個良性循環(huán)的過程。